14-tägiges Rückgaberecht

Sehr geehrte Kunden,

wir bei Oberturm Uhren und Schmuck legen größten Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Daher gewähren wir Ihnen ein elegantes Rückgaberecht von 14 Tagen für alle Einkäufe, die Sie auf unserer Website www.oberturm.ch tätigen.

Dieses Rückgaberecht ist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften gültig. Es gilt ausschließlich für Einkäufe, die über unsere Website getätigt wurden und nicht für Einkäufe in unseren physischen Filialen.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, bitten wir Sie lediglich, im letzten Schritt des Bestellvorgangs im Kommentarfeld anzugeben, dass Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten. Die fristgerechte Absendung der Ware genügt, um die Frist einzuhalten. Bitte beachten Sie, dass die Ware lediglich zur Anprobe, vergleichbar mit einem Besuch in einem exklusiven Ladengeschäft, getragen worden sein sollte. Wir bitten Sie außerdem, die Ware vollständig und unversehrt in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Trauringe/Eheringe
• Artikel im Sale
• Speziell für Sie bestellte Artikel
• Gravierte Artikel

Rücksendungen mit Originalrechnung bitte an diese Adresse:

Oberturm Uhren & Schmuck
Vordere Vorstadt 1
5000 Aarau

Erstattung:

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag zurück. Sie erhalten von uns eine Bestätigungsmail über den Eingang Ihrer Retoure.

Die Erstattung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart:

- Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure, abhängig von der gewählten Zahlungsart.

- Die Rückzahlung erfolgt immer auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Bei Zahlungen per PayPal, Visa und Mastercard können wir im Falle einer Gutschrift dieselbe Transaktion zurückerstatten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf das angegebene Bankkonto haben, da wir dafür keine Haftung übernehmen können.

- Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie geprüft und bearbeitet. Der Betrag für die zurückgeschickten Artikel wird automatisch auf die gewählte Zahlungsart erstattet. Bei Zahlungen per Twint erfolgt die Erstattung auf Ihr Twint-Konto. Bei Zahlung per Vorkasse geben Sie bitte Ihre Bankverbindung auf dem Retourenschein an.

Die Rückgabefrist für Artikel beträgt 14 Tage nach Erhalt Ihrer Sendung.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir leider keine Rücknahme anbieten können in folgenden Fällen:

• Abgelaufene Rückgabefrist (14 Tage nach Erhalt)
• Beschädigte Artikel
• Fehlende oder beschädigte Originalverpackung (z. B. Risse)
• Fehlendes Zubehör
• Verbrauchsmaterialien

Dieses Rückgaberecht gilt im Rahmen der geltenden Gesetze und Vorschriften der Schweiz.